Un médicament périmé, c'est une perte sèche : il a été payé au grossiste, il occupe de la place en rayon et il ne peut plus être vendu. Dans une officine qui gère plusieurs milliers de références, quelques boîtes oubliées chaque mois finissent par représenter une somme importante sur l'année. La bonne nouvelle, c'est que la plupart de ces pertes sont évitables avec une méthode simple et régulière.
1. Savoir exactement ce qui va se périmer
On ne peut pas agir sur ce qu'on ne voit pas. La première étape consiste à enregistrer, pour chaque réception, le numéro de lot et la date de péremption. C'est un réflexe à prendre au moment où la commande du grossiste est rangée : quelques secondes par ligne, qui évitent des heures de recherche plus tard.
Avec ces informations, vous pouvez sortir à tout moment la liste des lots qui se périment dans les 30, 60 ou 90 jours. Sans elles, vous découvrez le problème le jour où la boîte est déjà inutilisable.
2. Appliquer la règle « premier périmé, premier sorti »
Le principe est connu, mais il se perd vite dans le rush du comptoir. Quelques habitudes aident :
- ranger les nouvelles boîtes derrière les anciennes, jamais devant ;
- signaler par une étiquette de couleur les lots qui arrivent à moins de trois mois ;
- faire un tour rapide des tiroirs et du rayon parapharmacie une fois par mois, avec la liste des lots proches de la péremption à la main.
3. Surveiller trois horizons : 90, 60 et 30 jours
| Horizon | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| 90 jours | Vérifier si le produit tourne encore. S'il ne se vend pas, arrêter de le commander et prévoir une solution (retour, échange). |
| 60 jours | Mettre le produit en avant, le proposer en priorité lors de la délivrance quand c'est pertinent, contacter le grossiste pour un éventuel retour selon vos accords. |
| 30 jours | Proposer le lot aux confrères qui en ont besoin, ou l'isoler s'il ne peut plus être écoulé. |
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Demander une démo →4. Commander moins, mais plus souvent
Beaucoup de périmés viennent de commandes trop généreuses sur des produits qui tournent lentement. Pour chaque référence, regardez la consommation réelle des derniers mois et commandez en fonction du délai de livraison de votre grossiste, pas « au cas où ». Les produits saisonniers (antigrippaux, solaires, antiallergiques) demandent une attention particulière en fin de saison.
5. S'appuyer sur le réseau des confrères
Un produit qui dort chez vous manque peut-être à une officine voisine. L'échange entre pharmacies permet d'écouler un surstock avant sa péremption et de dépanner un confrère. Encore faut-il savoir qui cherche quoi : un simple groupe de discussion devient vite ingérable, alors qu'une liste partagée des surstocks et des produits recherchés fait gagner du temps à tout le monde.
6. Gérer correctement les produits déjà périmés
Un produit périmé doit être retiré immédiatement du stock vendable et isolé dans une zone clairement identifiée. Notez-le dans votre registre (produit, lot, quantité, valeur) : c'est ce suivi qui vous permettra de mesurer vos pertes et de voir si vos actions fonctionnent. Pour l'élimination, respectez les circuits prévus par la réglementation en vigueur et les consignes de vos interlocuteurs professionnels.
7. Mesurer pour progresser
Fixez-vous un indicateur simple : la valeur des produits périmés par mois. Suivez-la pendant six mois. Si elle baisse, votre méthode fonctionne. Si elle stagne, regardez quelles familles de produits reviennent le plus souvent : ce sont elles qu'il faut commander autrement.
Ce que PharmaStock fait pour vous
PharmaStock enregistre les lots et les dates de péremption à la réception, affiche en permanence les lots à risque, calcule les quantités à commander d'après vos ventes réelles (commandes suggérées) et vous permet de proposer vos surstocks aux pharmacies du réseau. Vous voyez les problèmes avant qu'ils ne coûtent de l'argent.
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