Le grossiste-répartiteur est le partenaire quotidien de l'officine : plusieurs livraisons par jour, des milliers de lignes par mois. Une relation bien organisée fait gagner du temps, de la trésorerie et évite des ruptures. Voici les bonnes pratiques.
1. Travailler avec un grossiste principal et un secondaire
Un grossiste principal concentre l'essentiel de vos commandes, ce qui simplifie la gestion et peut améliorer vos conditions. Un second grossiste sert de solution de secours quand un produit manque. Au-delà, la multiplication des fournisseurs complique la réception et le suivi des factures.
2. Commander au bon rythme
Mieux vaut plusieurs petites commandes ajustées aux ventes qu'une grosse commande « au cas où ». Préparez vos commandes à partir des ventes réelles, du stock et de ce qui est déjà en cours de livraison. Gardez les grosses commandes pour les produits à forte rotation ou les offres ponctuelles réellement intéressantes.
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Demander une démo →3. Réceptionner avec rigueur
- Comparer la livraison au bon de commande : quantités, produits, lots.
- Noter immédiatement les manquants et les produits livrés en trop ou endommagés.
- Enregistrer les numéros de lot et dates de péremption à ce moment-là.
Une réception mal faite, c'est un stock faux pour des semaines.
4. Suivre les manquants et reliquats
Un produit commandé mais non livré ne doit pas disparaître des radars. Tenez la liste des lignes non livrées et relancez-les, ou commandez-les chez le grossiste secondaire.
5. Négocier ce qui compte
| Sujet | À discuter |
|---|---|
| Délais de livraison | Nombre de passages par jour, heure limite de commande |
| Conditions de paiement | Échéances adaptées à votre trésorerie |
| Retours | Possibilités de retour des produits proches de la péremption ou livrés par erreur |
| Commande électronique | Format d'envoi, confirmation de disponibilité |
6. Contrôler les factures
Rapprochez chaque facture des réceptions réelles avant de payer. Les écarts sont rares mais, sur une année, ils peuvent représenter une somme non négligeable.
Ce que ZILI Pharma fait pour vous
ZILI Pharma propose les quantités à commander, envoie le bon de commande au fournisseur par WhatsApp ou email, suit la réception ligne par ligne (quantités reçues, lots, dates) et garde l'historique par fournisseur.
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